FAQ – Voucheria.pl

Jakie produkty mogę kupić w sklepie Voucheria.pl?

W naszej ofercie znajdziesz cyfrowe vouchery i karty podarunkowe do popularnych usług (np. Netflix, Spotify, Google Play, Paysafecard, Allegro) oraz plastikowe karty przedpłacone.

W jakiej formie otrzymam voucher?

- Voucher cyfrowy – wysyłamy na Twój adres e-mail, zwykle w ciągu kilku minut po zaksięgowaniu płatności.
- Karta plastikowa – wysyłana kurierem lub do paczkomatu InPost, w terminie 1–3 dni roboczych.

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Obsługujemy bezpieczne płatności online:
- szybkie przelewy (Przelewy24, PayU),
- BLIK,
- karty płatnicze,
- Revolut Pay.

Czy mogę zwrócić zakupiony voucher?

Nie. Zgodnie z prawem oraz z uwagi na charakter produktu (unikalny kod), vouchery cyfrowe i karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi ani wymianie po dostarczeniu kodu.

Co zrobić, jeśli kod vouchera nie działa?

W przypadku problemu z kodem skontaktuj się z nami przez formularz reklamacyjny. Zgłoszenie zostanie przekazane do dystrybutora, a my poinformujemy Cię o statusie reklamacji.

Czy muszę być pełnoletni, aby kupić voucher?

Tak – w przypadku zakupu kart przedpłaconych (np. Paysafecard) klient musi mieć ukończone 18 lat.

Jak długo ważny jest voucher?

Okres ważności różni się w zależności od producenta. Informacja znajduje się przy każdym produkcie oraz w treści e-maila z kodem.

Czy mogę połączyć voucher z innymi promocjami?

Nie. Vouchery nie łączą się z innymi promocjami, rabatami ani kodami zniżkowymi.

Czy wystawiacie faktury?

Nie, na każdy zakup wystawiamy rachunek (rachunek bez VAT ).

Jak skontaktować się ze sklepem?

Możesz użyć formularza kontaktowego na stronie, napisać na adres e-mail: kontakt@voucheria.pl lub zadzwonić pod numer: +48 697 863 157.