Prawo odstąpienia od umowy - Voucheria.pl

1. Informacje ogólne

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

2. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:
- voucherów cyfrowych, które po dostarczeniu kodu zostały zrealizowane, jeżeli konsument został poinformowany i wyraził zgodę na utratę prawa odstąpienia,
- usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

3. Sposób skorzystania z prawa odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien złożyć stosowne oświadczenie:
- drogą mailową na adres: reklamacje@voucheria.pl,
- listownie na adres siedziby firmy: Voucheria.pl, ul. Zbyszka Godlewskiego 6a/34, 65-552 Zielona Góra.

Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie sklepu.

4. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy:
- sklep zwraca klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia,
- zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie,
- w przypadku zwrotu karty plastikowej klient zobowiązany jest do jej odesłania na własny koszt na adres firmy.

5. Postanowienia końcowe

Prawo odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie konsumentów w rozumieniu przepisów prawa. Przedsiębiorcy dokonujący zakupu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej nie mają prawa odstąpienia od umowy.